一、環(huán)境設施管理服務
◆ 二次裝修管理:主要是對租戶剛承租的毛坯房需要進行精裝修來滿足實際的辦公要求時,我們會對裝修商
的裝修設計圖紙進行初步審核,裝修現(xiàn)場監(jiān)管及裝修竣工驗收后的質量檢查及協(xié)助消防報驗的工作;
◆ 清潔服務:針對辦公室、開放式辦公區(qū)域及會議、休息室的衛(wèi)生清潔,包括衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔等,保證管
理區(qū)域內環(huán)境清潔、舒適;
◆ 綠植管理:管理辦公區(qū)域內綠色租擺植物,防止吸氧量較大或呼出有害氣體等不適合擺放辦公室環(huán)境的居
家植物出現(xiàn);
◆ 環(huán)境消殺:定期對租區(qū)內進行滅蟲消殺、每日對客用品進行消毒,保障室內有良好的空氣對流,消除傳染
源等工作;
◆ 標識管理:要求辦公區(qū)內標識清晰可見,完全能起到引導和告示的作用,且完全與企業(yè)文化相同,不相沖
突,留給公司每一位職員及訪客良好的環(huán)境印象。
二、管理區(qū)域內安全秩序管理
◆ 出入門管理:訪客登記、查驗證件、物品出入等;
◆ 看護服務:在管理區(qū)域內的提供24小時的安全巡視服務,對夜間客戶員工的加班,做好客戶公司的機要安
全,為客戶提供一個安全的辦公環(huán)境;
◆ 消防管理:對管理區(qū)域內的消防設備設施進行檢查、維護保養(yǎng),保證其正常運轉;
◆ 財務安全:按客戶要求對單元內的財會辦公室進行監(jiān)控服務,并提供財務人員往來銀行之間隨同護衛(wèi)服務;
◆ 處理消防安全和治安安全的突發(fā)事件。
三、管理區(qū)域內設備設施的維護保養(yǎng)管理
◆ 強電系統(tǒng)的維護:低壓配電箱、開關、插座等合理分配,燈泡及時更換,系統(tǒng)節(jié)能等;
◆ 弱電系統(tǒng)的維護:網(wǎng)絡、電話等線路暢通,消防、監(jiān)控等功能健全,運轉正常;
◆ 空調系統(tǒng)的維護:保證管理區(qū)域內溫度適宜,空調末端設備的清潔及運轉正常,系統(tǒng)節(jié)能等;
◆ 給排水系統(tǒng)的維護:保證管理區(qū)域內排水暢通,衛(wèi)生潔具正常使用,系統(tǒng)無跑冒滴漏現(xiàn)象等;
◆ 單元設備設施的維護:對管理區(qū)域內可移動的設備設施(非建筑物固有的)進行修繕,使租賃單元始終處
于滿足客戶辦公的需求狀態(tài);
◆ 成本控制:主要是控制能源消耗,并對用電設施作適當?shù)墓?jié)能改造,減少客戶自用設備、材料及其他辦公
成本的開支。
四、客戶服務
◆ 前臺服務:收發(fā)信件、郵件、報刊,訪客接待,茶水服務等;
◆ 會議服務:會場布置,會間服務及會議使用的電器設施的控制等;
◆ 搬遷服務:我們幫助客戶提供專業(yè)的物流公司,協(xié)調有關客戶在搬遷過程中面臨的所有問題,包括保險事
宜、倉儲事宜,務求使客戶在短期內完成目的地之間的搬遷,盡早的使客戶公司順利地進入辦公狀態(tài);
◆ 家具設施的提供與管理:我們會根據(jù)客戶公司的要求,以及租戶單元的實際面積,為客戶制定一套家具的
購置方案,使其配置齊全,又能有效地合理利用辦公空間,通過對供應商的甄選,完成對客戶購買辦公家具的
全面幫助,為供貨以后的家具的保修和維護服務奠定基礎;
◆ 增值服務:代訂車、船、機票及酒店預訂,辦公區(qū)租擺,節(jié)日裝飾等及協(xié)助行政部門制定指定物品的采購
方案并實施。
五、資產事務協(xié)調
資產服務區(qū)別于建筑物內物業(yè)管理服務,他們只針對樓宇內的公區(qū),而我們是直接為租戶的租區(qū)單元內及
業(yè)辦公方便提供服務
◆ 與大物業(yè)溝通,保證供水、供電及空調正常,協(xié)調大物業(yè)進行工程維護及交通、車輛管理;
◆ 與資產設施的供應廠商聯(lián)系,保證管理區(qū)域內的設備設施、辦公家具得到定期的維護和保證正常使用 |