物業(yè)公司倒閉的5大征兆
1、手下無(wú)大將可用
走了管理層或者招不到人，干脆就讓底下的人來(lái)頂。這樣的方法不是不行，但是長(zhǎng)久以往，”身兼多職”的人能勝任嗎？物業(yè)管理的品質(zhì)能保持嗎？臨危受命不是不行，但是同樣風(fēng)險(xiǎn)也大。
沒(méi)有大將，物業(yè)管理就沒(méi)有跨越發(fā)展的機(jī)會(huì)。
2、中層無(wú)能
比沒(méi)有大將更可怕的是物業(yè)管理的中層沒(méi)有思想、十分無(wú)能。
根據(jù)培訓(xùn)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，中層無(wú)能的企業(yè)至少在中國(guó)占據(jù)60-70%。很多人都在研究中國(guó)企業(yè)平均壽命只有4-5年，卻不知道，80%的企業(yè)失敗都和中層無(wú)能有關(guān)。
作為物業(yè)管理的中層代表著客服主管、工程主管、秩序主管等這些人。這些崗位直接接觸一線，同時(shí)還起著與高層溝通，上傳下達(dá)的作用。
如果這個(gè)層級(jí)出現(xiàn)了問(wèn)題，后果就是：物業(yè)收費(fèi)額下降，員工流失嚴(yán)重，服務(wù)問(wèn)題多多。
3、一線腐敗，吃回扣嚴(yán)重
一個(gè)物業(yè)公司的敗局也可能從小小的蛀蟲(chóng)開(kāi)始。
如果一個(gè)物業(yè)里采購(gòu)收回扣，招聘收介紹費(fèi)，裝修收返傭費(fèi)等都是很正常的事情，那么后果不言而喻。
4、管理層只開(kāi)會(huì)不決策
成功的管理層都有一個(gè)共同的特征，就是決策力。這個(gè)決策是既快又準(zhǔn)。而要達(dá)到這個(gè)能力的核心是要抓住事物的本質(zhì)和重點(diǎn)。
管理層天天主持會(huì)議，天天研究同樣的問(wèn)題，而天天都沒(méi)有結(jié)論。
這樣天天紙上談兵的物業(yè)公司，衰敗是遲早的事情。
5、忠言逆耳，管理層愛(ài)聽(tīng)奉承
喜歡奉承領(lǐng)導(dǎo)的下屬一般有三個(gè)目的：一是從你那里要拿到利益；二是要給你進(jìn)讒言；三是要架空你�？梢哉f(shuō)，這樣的人不值得信任、也擔(dān)當(dāng)不了大任！
每個(gè)物業(yè)公司甚至每個(gè)部門(mén)總會(huì)有那么一兩人和管理層關(guān)系不錯(cuò)。這些人有些能力出眾，有些則靠拍馬上位。
能力出眾者可以得到員工的信賴(lài)，但靠拍馬者往往也是物業(yè)公司的“禍害”，會(huì)導(dǎo)致員工人心渙散。
而愛(ài)聽(tīng)奉承話的管理層，很可能就會(huì)養(yǎng)成偏聽(tīng)的習(xí)慣，被人蒙蔽。
物業(yè)公司倒閉的10大原因
1、迷信“空降兵”
都說(shuō)"外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)"
正確的做法應(yīng)該是：不可不用"空降兵"，不可亂用"空降兵"，不可全用"空降兵"
這方面中國(guó)企業(yè)的教訓(xùn)已經(jīng)太多，可永遠(yuǎn)會(huì)有人情不自禁地做錯(cuò)：放棄身邊的人才，迷信遠(yuǎn)方的大師。
2、物業(yè)支柱親信化
一個(gè)靠人控制人，而不是靠制度控制人的物業(yè)公司，勢(shì)必在走向規(guī)范治理的道路上遭遇主要瓶頸。
3、面子大于真理
面子是：我已經(jīng)這樣定了，而且全世界的人都知道了；真理是：這個(gè)方向是一條曲曲折折的彎路，而且很可能此路不通。
愛(ài)面子的管理層說(shuō)：就這么干，誰(shuí)不執(zhí)行誰(shuí)下課，玩也要玩到底。
4、知人而不自知
看人頭頭是道，看己昏頭昏腦。從來(lái)沒(méi)有看清物業(yè)管理在行業(yè)中領(lǐng)先的關(guān)鍵因素，一段成功史，滿(mǎn)腦糊涂賬。
也因此，從來(lái)沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃：堅(jiān)持什么，改進(jìn)什么；如何創(chuàng)新，如何固守。
5、習(xí)慣性信用缺失
說(shuō)話不算數(shù)、合同不算數(shù)、承諾不算數(shù)，這幾乎是中國(guó)商人部落最常見(jiàn)的景觀。對(duì)內(nèi)，規(guī)則計(jì)劃變幻無(wú)窮，今天立，明天改，后天再改，手下無(wú)所適從；對(duì)外，合同承諾一張廢紙，視情況涂抹、打折甚至撕毀，合作者有去無(wú)回。
6、階級(jí)斗爭(zhēng)企業(yè)化
物業(yè)公司內(nèi)部可以搞平衡，但不可以搞斗爭(zhēng)。
斗爭(zhēng)最后所失去的，是物業(yè)公司的效率和凝聚力。
7、不重視人才
一方面永遠(yuǎn)高估員工的高度，一方面永遠(yuǎn)低估員工的水平。
8、完美主義群眾化
完美主義不是壞事，但若將其擴(kuò)大化，就會(huì)給個(gè)人和物業(yè)公司帶來(lái)無(wú)盡的煩惱與麻煩。
完美主義的管理層總想達(dá)成最高的目標(biāo)。他們對(duì)下屬"高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求"，因?yàn)榍笾睿载?zé)之切，總是有太高的眼光、太多的挑剔、太多的責(zé)備。
9、過(guò)渡追求部門(mén)間平衡
物業(yè)公司各部門(mén)彼此之間需有一種動(dòng)態(tài)的平衡。但如果管理層過(guò)分看重平衡，在獎(jiǎng)懲政策、人員提升、部門(mén)權(quán)限、業(yè)績(jī)考核等方面一味強(qiáng)調(diào)"一碗水端平"，最后優(yōu)者不獎(jiǎng)、錯(cuò)者不罰，所有部門(mén)都吃大鍋飯，物業(yè)公司所要的平衡反而蕩然無(wú)存。
10、不學(xué)無(wú)術(shù)，固步自封
管理層每天要處理各種各樣的情況，事情一多，就不愿意學(xué)習(xí)了。很多人不讀書(shū)，不看報(bào)，不上物業(yè)管理圈，更不愿意專(zhuān)門(mén)花時(shí)間參加培訓(xùn)。
由于長(zhǎng)期沉溺于小圈子，信息封閉，知識(shí)老化，最終要么被市場(chǎng)淘汰，要么被主流遺忘。
統(tǒng)稿：曉 樂(lè)
編排：子 薇
