1、做好日常的物業(yè)服務工作:物業(yè)管理公司的職責是為小區(qū)業(yè)主提供良好的物業(yè)服務,保證小區(qū)業(yè)主的安全,保證小區(qū)公共設備設施的良好率,保證小區(qū)的清潔衛(wèi)生,確保小區(qū)業(yè)主在小區(qū)內生活的便捷,業(yè)主的滿意度高了,就會主動按物業(yè)管理協(xié)議去物業(yè)管理公司交物業(yè)費了,從而保證物業(yè)管理費順利收取。
2、積極解決業(yè)主提出的訴求:物業(yè)公司是小區(qū)業(yè)主日常生活離不開的服務機構,一旦業(yè)主有需要解決的問題,就要高度重視,并積極解決,而不是互相推諉,即使不是物業(yè)管理公司的責任,也有義務配合業(yè)主進行解決,取得業(yè)主的認可,這樣收取物業(yè)費就會順利很多。
3、做好日常管理、溝通、協(xié)調工作:有些業(yè)主一年到頭很少看到物業(yè)管理人員在小區(qū)巡視,到了收費的時候,忽然冒出很多上門收費的管理員,引得業(yè)主十分反感,所以,要做好日常的巡視檢查工作,多與業(yè)主主動溝通協(xié)調,讓業(yè)主對你的服務和管理有良好的印象,這樣到時物業(yè)管理費就不難收取了。
4、物業(yè)公司多搞公益活動,形成小區(qū)特有文化:物業(yè)公司除了做好物業(yè)服工作,還要定期搞小區(qū)公益活動,讓業(yè)主積極參與,形成固有的小區(qū)文化,使物業(yè)公司形象深入業(yè)主心中,使得業(yè)主全力配合物業(yè)公司的工作,積極繳納物業(yè)管理費當然也是支持配合物業(yè)工作的一部分,到時收取物業(yè)管理費還會有困難嗎?
5、嚴格按物業(yè)管理協(xié)議提供服務:物業(yè)公司是微利服務行業(yè),但不能因為微利就降低服務標準,要嚴格按與業(yè)主簽的物業(yè)管理協(xié)議內容提供優(yōu)質服務,不要因為違反協(xié)議,遭到業(yè)主投訴或拒交物業(yè)管理費,因此,合同是保護業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方的協(xié)議,大家要共同遵守。達到服務標準,業(yè)主自然會按協(xié)議繳納物業(yè)管理費了。
6、小區(qū)物業(yè)費使用情況要定期公示:為確保小區(qū)物業(yè)費使用情況的公開透明,物業(yè)管理公司要定期對小區(qū)物業(yè)管理費使用情況進行公示,保證小區(qū)業(yè)主的知情權,從而使小區(qū)業(yè)主配合物業(yè)管理費的繳納工作。
7、對惡意拖欠物業(yè)管理費的業(yè)主可以訴諸法律:如果沒有任何理由故意拖欠物業(yè)管理費的業(yè)主,物業(yè)管理公司可以依照物業(yè)管理協(xié)議相關條款,將業(yè)主提起訴訟,從而維護物業(yè)管理公司的合法權益。